O CEO só faz 3 coisas...
Durante a pandemia eu li um livro que me impressionou muito: "A CEO Only Does Three Things", de Trey Taylor. O livro apresenta uma visão focada e instigante sobre o verdadeiro papel de um CEO em organizações de qualquer porte. Segundo o autor, muitas lideranças caem no erro de se perder em tarefas cotidianas e operacionais, esquecendo-se de que o principal trabalho de um CEO não está na execução de múltiplas tarefas, mas no foco estratégico em três pilares centrais: cultura, pessoas e números. Essa abordagem minimalista visa devolver ao líder o tempo, a clareza e a autoridade necessários para transformar a empresa em uma organização de alto desempenho.
Taylor apresenta a cultura como a base de todo o sucesso organizacional. Segundo ele, o CEO é o principal guardião e curador da cultura, sendo sua responsabilidade definir e reforçar o que a empresa valoriza e como se posiciona. A cultura de uma empresa, explica o autor, é mais do que slogans ou valores escritos na parede; trata-se de um sistema vivo e dinâmico que permeia cada decisão, cada processo e cada interação – interna ou externa. Quando bem conduzida, a cultura cria um ambiente onde os colaboradores prosperam, a inovação floresce e a confiança do mercado é reforçada. No entanto, Taylor alerta que negligenciar ou permitir que uma cultura tóxica se instaure pode rapidamente destruir a espinha dorsal da organização.
O segundo pilar abordado é a gestão das pessoas, que Taylor identifica como um dos papéis mais estratégicos do CEO. Segundo ele, o verdadeiro impacto da liderança está na habilidade de atrair, contratar, motivar e reter os talentos certos. Nesse ponto, o autor dá grande ênfase à contratação, descrevendo-a como uma das decisões mais críticas que definem o sucesso sustentável de uma organização. Taylor também discute como o CEO deve se posicionar como mentor e orientador, investindo em ferramentas de desenvolvimento humano que maximizem o potencial das equipes. Ele defende que o sucesso de um CEO está intrinsicamente ligado à quantidade de tempo que dedica à sua equipe e como fomenta relacionamentos que inspiram lealdade, engajamento e crescimento conjunto.
O terceiro pilar essencial são os números, que Taylor chama de "a verdade nua e crua da organização". Um CEO, afirma ele, deve dominar e acompanhar métricas financeiras e operacionais que mostrem a saúde geral do negócio. Esses números não só orientam decisões estratégicas fundamentadas como permitem que o líder identifique problemas antes que se tornem intransponíveis. Com uma análise perspicaz, Taylor argumenta que, embora seja fácil para os números se tornarem entediantes ou mecânicos, eles devem ser elevados à condição de bússola estratégica usada para monitorar lucros, perdas, fluxo de caixa, produtividade e, até mesmo, oportunidades de inovação.
Taylor baseia sua abordagem em anos de experiência como consultor e empresário, ilustrando suas ideias com exemplos práticos de CEOs que acertaram – ou falharam – ao lidar com esses três pilares. Ele também aborda os equívocos comuns que os líderes cometem ao assumir responsabilidades excessivas ou delegar áreas críticas sem supervisão adequada, resultando em empresas confusas e ineficientes. O autor sugere que, ao delegar as operações cotidianas e focar deliberadamente em cultura, pessoas e números, os CEOs podem exercer uma liderança mais eficaz e menos desgastante, criando maior impacto no longo prazo.
De maneira prática, o livro também oferece dicas e frameworks para líderes organizarem tempo e foco em torno dessas três áreas. Por exemplo, Taylor destaca a importância de realizar revisões regulares de cultura, investir em treinamentos de liderança para a equipe e instituir métricas claras que permitam ao CEO acompanhar o progresso das metas empresariais sem perder o controle sobre os detalhes essenciais.
Em resumo, "A CEO Only Does Three Things" propõe uma abordagem direta e disciplinada para a liderança organizacional, simplificando o trabalho de um CEO para o que realmente importa. Taylor desafia os CEOs a redefinirem a forma como veem seu papel, ajudando-os a abandonar a mentalidade multitarefa e abraçar um modelo de liderança mais focado, estratégico e alinhado aos objetivos de longo prazo da organização. Ideal para líderes experientes ou iniciantes, o livro se posiciona como um guia prático e indispensável para quem deseja liderar com propósito, clareza e impacto.
Gestão de cultura, gestão de pessoas e números são as 3 grandes prioridades do CEO, então, o vendedor tem que alinhar suas ofertas e soluções para atender, pelo menos, uma destas prioridades.